Връщане и рекламации
Ако нещо не е наред, решаваме го бързо и без въпроси.
Физически кутии
Можеш да се откажеш от поръчката до 14 дни от получаването, ако кутията е с ненарушена опаковка и пликовете не са отваряни.
Ако някой плик е отворен, върни останалите – изчисляваме пропорционално и връщаме разликата.
Дигитална кутия
Дигиталното съдържание не подлежи на връщане след сваляне, освен ако файлът е повреден или липсва.
Повредена пратка
Ако кутията пристигне повредена, снимай я и ни пиши в рамките на 48 часа. Изпращаме нова за наша сметка.
Липсващ или дефектен артикул
Всеки плик е проверяван ръчно, но ако липсва аксесоар, пиши ни – изпращаме го с куриер без такса.
Как да върнеш
Пиши на имейла за връзка с номера на поръчката. Ще ти дадем адрес за връщане и ще потвърдим получаването.
Връщаме сумата по същата карта до 14 дни след получаване на пратката.